Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Панина Дмитрия Сергеевича (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Заказчиком является дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты. Акцептом Оферты признаётся регистрация на Сайте, оплата пакета кредитов, запуск генерации либо иное фактическое использование платного функционала. С момента акцепта договор считается заключённым.

До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с Офертой, описанием услуги и действующими тарифами. Если Заказчик не согласен с условиями Оферты, он не должен оплачивать или использовать платный функционал Сервиса.

2. Термины и предмет договора

Сайт — интернет-ресурс https://eventsong.ru/. Сервис EventSong AI — программный онлайн-сервис для автоматического создания персонализированных песен с применением технологий искусственного интеллекта.

Кредит — внутренняя условная единица Сервиса, используемая для учёта объёма оплаченного функционала. Кредиты не являются денежными средствами, электронными деньгами или ценной бумагой, не подлежат обмену на деньги и передаче другим пользователям.

Исполнитель предоставляет Заказчику дистанционный доступ к функционалу создания песен, а Заказчик оплачивает услуги на условиях настоящей Оферты. Результатом услуги является цифровая аудиозапись, сформированная по выбранным Заказчиком параметрам и доступная в личном кабинете и/или в Telegram.

Сервис не продаёт и не доставляет физические товары. Услуга и её результат предоставляются исключительно в электронной форме через сеть Интернет.

3. Регистрация и порядок оформления заказа

Для использования платного функционала требуется учётная запись. Регистрация и вход могут выполняться по e-mail, через Google, Яндекс или Telegram. Заказчик обязан указывать достоверные данные, обеспечивать конфиденциальность данных доступа и незамедлительно сообщать Исполнителю о несанкционированном доступе.

Заказ оформляется последовательно: Заказчик выбирает пакет кредитов и оплачивает его; затем указывает параметры песни, проверяет стоимость генерации в кредитах и запускает создание результата. До запуска генерации интерфейс показывает её стоимость.

Заказчик самостоятельно проверяет правильность текста, имён, описания события, стиля, типа вокала и иных параметров до запуска генерации.

4. Стоимость и порядок оплаты

Наименование пакетов, количество кредитов, описание и итоговая стоимость в рублях размещены на Сайте в разделе «Тарифы» по адресу https://eventsong.ru/#pricing. Действующей считается цена, показанная Заказчику непосредственно перед оплатой.

Оплата производится в порядке 100-процентной предоплаты безналичным способом через подключённого платёжного оператора, в том числе Robokassa. Доступные способы оплаты показываются на платёжной странице.

Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после подтверждения платежа платёжным оператором. После подтверждения соответствующее количество кредитов автоматически зачисляется на баланс учётной записи. При задержке подтверждения зачисление может занять дополнительное время.

Платёжные реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным оператором и не передаются Исполнителю. Кредиты не имеют срока сгорания, пока учётная запись и Сервис доступны, если иное прямо не указано до приобретения конкретного пакета.

5. Порядок и сроки оказания услуги

После запуска генерации необходимое количество кредитов резервируется на балансе. Услуга оказывается автоматически. Обычно клип создаётся за одну–две минуты, а полная песня — за несколько минут; срок может увеличиться из-за нагрузки, сложности запроса или работы сторонних технологических поставщиков.

Услуга по конкретной генерации считается оказанной после успешного создания аудиозаписи и предоставления Заказчику возможности прослушать и скачать её в личном кабинете и/или получить через Telegram.

Готовая аудиозапись хранится не менее 30 календарных дней с момента создания, если иной срок явно не показан в интерфейсе до запуска генерации. Заказчику рекомендуется скачать результат сразу после его получения. По окончании срока хранения аудиофайл может быть удалён без возможности восстановления.

При подтверждённой технической ошибке генерации зарезервированные кредиты автоматически возвращаются на баланс. Если автоматический возврат не произошёл, Заказчик может обратиться в поддержку и указать код обращения из карточки песни.

6. Отказ от услуги и возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от ещё не оказанных услуг и направить требование о возврате стоимости неиспользованных оплаченных кредитов по адресу support@eventsong.ru. Из суммы возврата может быть удержана стоимость уже оказанных услуг и фактически понесённые Исполнителем расходы. Бонусные и бесплатно начисленные кредиты денежной стоимости не имеют и возврату не подлежат.

В обращении необходимо указать e-mail или иной идентификатор учётной записи, дату и сумму платежа, номер платежа при наличии, причину обращения и реквизиты, необходимые для идентификации операции. Исполнитель рассматривает требование и возвращает причитающуюся сумму в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата.

После успешного формирования и предоставления цифрового результата стоимость конкретной генерации не возвращается только по причине субъективной оценки художественных качеств результата. Это не ограничивает права Заказчика при неоказании услуги, техническом дефекте или в иных случаях, прямо предусмотренных законом.

При ошибочном или повторном списании, оплате без зачисления кредитов либо иной проблеме с платежом Заказчик должен обратиться в поддержку. Исполнитель проверяет операцию совместно с платёжным оператором.

7. Права и обязанности сторон

• Исполнитель обязуется поддерживать работоспособность Сервиса, оказывать оплаченные услуги и обеспечивать доступ к результату в пределах заявленного срока хранения.
• Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, временно приостанавливать работу для обслуживания, изменять функциональность и пресекать нарушения настоящей Оферты.
• Заказчик обязуется использовать Сервис законно, не нарушать права третьих лиц и не пытаться получить несанкционированный доступ к Сайту, моделям, данным или учётным записям.
• Заказчик несёт ответственность за содержание переданных текстов и описаний и подтверждает наличие необходимых прав и согласий на их использование.

8. Требования к контенту и права на результат

Запрещено передавать материалы, нарушающие законодательство или права третьих лиц, содержащие угрозы, разжигание ненависти, незаконное использование персональных данных, вредоносные инструкции или иной запрещённый контент. Запросы могут дополнительно проверяться автоматическими фильтрами технологического поставщика.

Заказчик сохраняет права на самостоятельно предоставленные им материалы. В пределах имеющихся у Исполнителя прав Заказчику разрешается использовать полученную аудиозапись в личных целях: воспроизводить на мероприятиях, дарить, скачивать и размещать в личных публикациях.

Заказчик самостоятельно отвечает за законность коммерческого или публичного использования результата, включая получение прав на исходный текст, имена, товарные знаки и иные охраняемые элементы. Права на программное обеспечение, модели искусственного интеллекта и иные компоненты Сервиса сохраняются за их правообладателями.

9. Особенности результата и ответственность

Генерация с применением искусственного интеллекта носит вероятностный характер. Исполнитель не гарантирует точное соответствие результата субъективным ожиданиям, определённую мелодию, тембр или художественный эффект.

Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса по причинам на стороне Заказчика, оператора связи, платёжного оператора или иных независимых инфраструктурных поставщиков, но принимает разумные меры для восстановления работы.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ничто в настоящей Оферте не исключает и не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных выполняется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, опубликованной по адресу https://eventsong.ru/privacy. Платёжные данные обрабатываются платёжным оператором по его правилам.

11. Срок действия, изменение и прекращение договора

Оферта действует с момента публикации и до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять Оферту, размещая новую редакцию по адресу https://eventsong.ru/terms. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, если иное не предусмотрено законом.

Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств. Заказчик может прекратить использование Сервиса и запросить удаление учётной записи, направив обращение в поддержку; денежные расчёты при этом производятся по разделу 6 Оферты.

12. Разрешение споров и контакты

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Стороны стремятся урегулировать разногласия в претензионном порядке. Претензии и обращения направляются на support@eventsong.ru с указанием данных учётной записи и обстоятельств вопроса.

Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Для потребителей сохраняются предусмотренные законом правила подсудности и защиты прав.